Ucuza Gizlilik Politikası

1. Politikanın kapsamı

Bu politika; müşteri uygulaması, partner uygulaması, internet sitesi, destek görüşmeleri ve Ucuza’nın sunduğu diğer dijital hizmetlerdeki kişisel veri uygulamalarını özetler. KVKK kapsamındaki ayrıntılı işleme bilgileri ilgili aydınlatma metinlerinde yer alır.

2. Gizlilik ilkelerimiz

• Yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlar için gerekli verileri toplarız.
• Verileri güncel, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü tutarız.
• Aydınlatma ile açık rızayı birbirinden ayırır; hizmet için zorunlu olmayan rızaları önceden işaretli sunmayız.
• Erişimleri görev ve rol bazında sınırlar, olay kayıtları ve teknik kontrollerle güvenliği izleriz.
• Saklama süresi sona eren verileri siler, yok eder veya anonim hale getiririz.

3. Veriler ve kullanım alanları

Kimlik ve iletişim bilgileri hesap oluşturma ve destek; konum bilgileri yakındaki şube ve fırsatları gösterme; sipariş ve ödeme kayıtları sözleşmenin ifası, muhasebe ve uyuşmazlık yönetimi; cihaz ve güvenlik kayıtları oturum güvenliği, hata giderme ve sahteciliği önleme amacıyla kullanılır.

Kesin konuma erişim cihaz iznine bağlıdır. Kullanıcı dilerse konum iznini kapatıp adres veya harita seçimiyle hizmeti kullanabilir. Arka planda kesintisiz konum takibi yapılmaz.

4. Paylaşım ve hizmet sağlayıcılar

Siparişin hazırlanması ve teslimi için gerekli sınırlı bilgiler ilgili partnerle; ödeme, barındırma, harita, bildirim, e-posta, analitik ve destek işlevleri için gerekli bilgiler sözleşmeli hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Yetkili kamu kurumlarına yalnızca yasal zorunluluk halinde aktarım yapılır.

Hizmet sağlayıcı seçiminde veri güvenliği, amaçla sınırlılık ve sözleşmesel koruma aranır. Yurt dışına aktarım gerekiyorsa KVKK’nın 9 uncu maddesindeki uygun güvenceler veya kanuni istisnalar uygulanır ve ilgili metinlerde açıklanır.

5. Güvenlik, saklama ve ihlal yönetimi

Aktarım güvenliği, parola özetleme, erişim kontrolü, yedekleme, kayıt ve izleme gibi riske uygun tedbirler kullanılır. Hiçbir sistem mutlak güvenlik sağlayamayacağından olaylara müdahale ve ilgili bildirim süreçleri ayrıca işletilir.

Veriler, işleme amacı ve yasal yükümlülük devam ettiği sürece saklanır. Süre sonunda güvenli silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanır.

6. Tercihler ve başvuru

Kullanıcılar cihaz ayarlarından konum ve bildirim izinlerini, uygulamadan pazarlama tercihlerini değiştirebilir. KVKK kapsamındaki talepler kvkk@ucuza.app adresine veya kimlik doğrulamaya elverişli diğer ilan edilmiş kanallara iletilebilir.