Ucuza Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve kapsam

Bu Kullanım Koşulları; Ucuza mobil uygulamalarını, internet sitesini, destek kanallarını ve bunlarla bağlantılı hizmetleri kullanan kişiler ile Ucuza Platform İşletmecisi arasındaki ilişkiyi düzenler.

Ucuza, işletmelerin satışa sunduğu sınırlı sayıdaki sürpriz paketleri kullanıcılarla buluşturan bir elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıdır. Paketin satıcısı ve hazırlayıcısı, sipariş ekranında unvanı ve iletişim bilgileri gösterilen partner işletmedir. Ucuza ancak ilgili ekranda açıkça belirtilmesi halinde doğrudan satıcı sıfatıyla hareket eder.

2. Üyelik ve hesap güvenliği

• Kullanıcı, verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu taahhüt eder.
• Hesap, şifre ve doğrulama kodlarının gizliliği kullanıcıya aittir. Şüpheli kullanım derhal destek kanalına bildirilmelidir.
• On sekiz yaşından küçük kişiler platformu veli veya yasal temsilci gözetimi olmadan ücretli işlem yapmak için kullanmamalıdır.
• Ucuza; sahtecilik, yetkisiz erişim, kötüye kullanım veya mevzuata aykırılık şüphesinde hesabı geçici olarak sınırlandırabilir ve gerekli doğrulamaları isteyebilir.

3. Sürpriz paketler ve siparişler

Sürpriz paketlerin içeriği gün içindeki fazla ürünlere göre değişebilir. Görseller ve örnek içerikler temsili olabilir. Güncel fiyat, adet, alerjen uyarısı, teslim aralığı ve satıcı bilgisi siparişten önce kullanıcıya gösterilir.

Sipariş, ödemenin onaylanması ve platformda sipariş numarasının oluşmasıyla kesinleşir. Stok veya teknik eşzamanlılık nedeniyle sipariş tamamlanamazsa tahsil edilen tutar aynı ödeme aracına iade edilir.

4. Teslim alma ve kullanıcı yükümlülükleri

• Sipariş yalnızca belirtilen şubeden ve teslim aralığında alınmalıdır.
• Teslim kodu veya QR doğrulaması yalnızca işletme görevlisine gösterilmelidir.
• Alerji, intolerans veya özel beslenme ihtiyacı olan kullanıcı, sipariş vermeden önce işletmeyle içeriği teyit etmelidir.
• Kullanıcı; platformu hukuka aykırı, yanıltıcı, taciz edici veya sistem güvenliğini bozacak biçimde kullanamaz.

5. Fikri mülkiyet

Ucuza markası, arayüzü, yazılımı, veri tabanı, metinleri ve Ucuza tarafından üretilen diğer içerikler üzerindeki haklar Ucuza’ya veya lisans verenlerine aittir. Hizmetin olağan kullanımı dışında kopyalama, tersine mühendislik, toplu veri çekme veya ticari yeniden kullanım yapılamaz.

Partnerlerin ürün, marka ve işletme içeriklerinden ilgili partner sorumludur. Hak ihlali bildirimleri hukuk e-posta adresine gönderilebilir.

6. Hizmetin sürekliliği ve sorumluluk sınırları

Ucuza, hizmetin güvenli ve kesintisiz çalışması için makul özeni gösterir; bakım, iletişim altyapısı, mücbir sebep veya üçüncü taraf hizmetleri nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.

Bu koşullardaki hiçbir hüküm; tüketicinin emredici mevzuattan doğan seçimlik haklarını, ayıplı mal veya hizmete ilişkin başvuru haklarını ya da Ucuza’nın kendi kusurundan doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

7. Değişiklik, fesih ve uyuşmazlık

Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce uygulama içinden veya kayıtlı iletişim kanalından duyurulur. Kullanıcı dilediği zaman hesabını kapatabilir; tamamlanmamış sipariş, iade ve yasal saklama yükümlülükleri bundan etkilenmez.

Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciler, parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir. Destek başvurusu, yasal mercilere başvuru hakkını sınırlamaz.