Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formu

1. Bu form nasıl tamamlanır?

Bu genel form, her siparişte checkout ekranında gösterilen satıcı unvanı ve iletişim bilgisi, paket adı ve temel niteliği, adet, teslim şubesi ve zamanı, birim fiyat, hizmet bedeli, vergi, toplam bedel, ödeme yöntemi ve siparişe özgü iptal koşullarıyla birlikte okunur. Siparişe özel alanlar gösterilmeden onay alınmaz.

2. Satıcı ve aracı hizmet sağlayıcı

Satıcı, paketi hazırlayan ve checkout ekranında kimliği gösterilen partner işletmedir. Ucuza Platform İşletmecisi siparişin kurulmasına aracılık eder, platform kayıtlarını tutar, ödeme ve destek akışını kolaylaştırır. Güncel iletişim kanalı destek@ucuza.app adresidir.

3. Paketin temel nitelikleri

Sürpriz paket, partnerin o gün satışa uygun ancak fazla kalan ürünlerinden oluşur; tam içerik önceden garanti edilmeyebilir. Paket türü, örnek içerik, özel beslenme işaretleri ve işletmenin bildirdiği alerjen bilgileri sipariş ekranında gösterilir. Ciddi alerji halinde doğrudan işletmeden teyit alınmalıdır.

4. Fiyat, ödeme ve ek masraflar

Ödenecek toplam tutar; paket bedeli, varsa hizmet bedeli, vergi ve diğer zorunlu masraflar ayrı kalemler halinde gösterilir. Onay düğmesi, işlemin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça belirtir. Kullanıcıya önceden gösterilmeyen bir ücret sonradan eklenmez.

5. Teslim ve ifa

Teslim, siparişte gösterilen şube ve zaman aralığında elden alınır. Teslim kodu veya QR doğrulaması istenir. Paketin hazırlanamadığı anlaşılırsa kullanıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen toplam tutar iade edilir.

6. Cayma, iptal ve şikâyet

Çabuk bozulabilecek gıdalar ve belirli tarihte sunulacak yiyecek-içecek tedariki kanuni cayma istisnasına girebilir. Siparişin istisna kapsamında olup olmadığı onaydan önce gösterilir. Ayıplı ürün, teslim etmeme ve diğer emredici tüketici hakları saklıdır.

İptal ve iade ayrıntıları İptal ve İade Politikası’nda; başvuru kanalları sipariş detayında yer alır. Kullanıcı, tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesi dahil yasal başvuru yollarını kullanabilir.

7. Elektronik onay ve örnek

Kullanıcı, sipariş vermeden hemen önce bu bilgileri okuyabildiğini ve siparişe özel özetle birlikte kaydedebildiğini doğrular. Ön bilgilendirme formu ve sözleşme örneği sipariş sonrasında erişilebilir tutulur.