Ucuza Partner Sözleşmesi

1. Sözleşmenin konusu ve kurulması

Bu Partner Sözleşmesi, başvurusu Ucuza tarafından onaylanan işletme ile Ucuza Platform İşletmecisi arasındaki platform kullanım ilişkisini düzenler. Başvuru onayı tek başına satış garantisi veya münhasırlık oluşturmaz.

Ticari unvan, vergi, MERSİS, yetkili kişi, şube, banka ve ruhsat bilgileri başvuru sırasında doğru ve güncel sunulmalıdır. Ucuza risk ve mevzuat kontrolleri için destekleyici belge isteyebilir.

2. Partnerin rolü ve yükümlülükleri

• Partner, kullanıcıya satılan paketin satıcısı ve gıda işletmecisidir; ürünün hazırlanması, saklanması, güvenliği, içeriği ve mevzuata uygunluğundan sorumludur.
• Paket fiyatı, stok, teslim aralığı, şube bilgileri, alerjenler ve zorunlu tüketici bilgileri doğru ve güncel tutulur.
• Satışa sunulan ürünler tüketilmeye elverişli, yasal ve güvenli olmalı; son tüketim tarihi geçmiş veya soğuk zinciri bozulmuş ürünler pakete konulmamalıdır.
• Partner, tüketiciye fiş veya fatura düzenleme ve kendi faaliyetinden doğan vergi yükümlülüklerini yerine getirme sorumluluğunu taşır.
• Partner, kullanıcıları platform dışı ödeme veya yanıltıcı iletişim kanallarına yönlendiremez.

3. Kullanıcı siparişleri ve teslim

Partner, yayımladığı stok kadar siparişi hazırlamak ve belirtilen teslim aralığında teslim etmekle yükümlüdür. Teslim, partner panelindeki doğrulama aracıyla tamamlanır. Teslim kodu kullanıcıdan gereksiz kişisel bilgi istemek için kullanılamaz.

Paket hazırlanamazsa partner siparişi gecikmeden iptal eder ve kullanıcıya destek kanalı üzerinden bilgi verilmesini sağlar. Sistematik iptal, stok hatası veya kullanıcı şikâyeti kalite incelemesine ve hesabın sınırlandırılmasına yol açabilir.

4. Ücret, komisyon ve ödeme

Güncel komisyon, hizmet bedeli, ödeme takvimi, mahsup ve varsa kampanya katkısı partner panelinde veya ayrıca imzalanan ticari ekte gösterilir. Bu ekonomik koşullar partnerin açık onayı olmadan geriye dönük değiştirilemez.

İade, ters ibraz, sahtecilik, yasal kesinti veya partnerden kaynaklanan kullanıcı zararları, dayanağı gösterilerek partner alacağından mahsup edilebilir. İtirazlar destek kanalı üzerinden incelenir.

5. Ekip erişimi ve güvenlik

• OWNER rolü işletme, şube, ekip ve finansal ayarlar dahil tüm yetkilere sahiptir.
• MANAGER rolü paket, stok, sipariş, teslim ve yetki verilen şube operasyonlarını yönetir.
• STAFF rolü sipariş görüntüleme ve teslim doğrulama gibi sınırlı operasyonları yürütür.
• Partner, ekip hesaplarını kişiye özel açar; ayrılan çalışanların erişimini derhal kaldırır ve ortak şifre kullanımından kaçınır.

6. Kişisel veriler ve gizlilik

Taraflar kendi işleme amaçları bakımından ilgili mevzuata uygun hareket eder. Partner, sipariş nedeniyle gördüğü kullanıcı verilerini yalnızca hazırlama, teslim ve zorunlu kayıt amaçlarıyla işler; reklam, profil oluşturma veya başka bir veri tabanına aktarma amacıyla kullanamaz.

Veri ihlali veya yetkisiz erişim şüphesi derhal Ucuza’ya bildirilir. Partner personeline gerekli gizlilik ve güvenlik talimatlarını verir.

7. Denetim, askıya alma ve sona erme

Ucuza; tüketici güvenliği, sahtecilik, mevzuat ihlali, yüksek iptal oranı veya belge eksikliği halinde ilgili içeriği kaldırabilir, ödemeyi inceleme süresince bekletebilir ya da hesabı askıya alabilir. Acil güvenlik riski yoksa partnere açıklama ve itiraz imkânı sağlanır.

Taraflar sözleşmeyi makul bildirimle sona erdirebilir. Devam eden siparişler, iadeler, ödeme mutabakatı, gizlilik ve yasal saklama yükümlülükleri tamamlanana kadar geçerliliğini korur.